Pesquisa de Satisfação do Cliente

Dados Pessoais

Idade 

Sexo:
 Masculino  Feminino

Escolaridade

 Ensino Fundamental
 Ensino Médio
 3º Grau inconmpleto
 3º Grau Completo

Por qual setor da Secretaria da Fazenda você foi atendido?

•  Alvarás
•  Cadastro Imobiliário
•  Contabilidade
•  Coordenação de Tributos
•  Execuções Fiscais
•  Fiscalização Tributária (ISSQN)
•  ICMS / Produtor Rural
•  IPTU / Dívida Ativa
•  ITBI
•  Tesouraria / Caixa
•  Secretário da Fazenda

Como você avalia o atendimento prestado, em relação aos seguintes atributos:

Quanto ao tempo de espera	Ótimo	Regular	Péssimo
Quanto a clareza e objectividade das informações	Ótimo	Regular	Péssimo
Quanto a cortezia do servidor	Ótimo	Regular	Péssimo
Quanto ao grau de conhecimento e domínio da matéria pelo servidor	Ótimo	Regular	Péssimo
Quanto ao prazo de resposta do serviço ou consulta realizada	Ótimo	Regular	Péssimo

O assunto que foi trazido por V.Sª. teve qual resultado?

 Plenamente Atendido
 Adequado
 Inadequado

Avaliando a Secretaria da Fazenda como um todo qual a sua nota?

 Plenamente Atendido
 Adequado
 Inadequado

Colabore com suas observações ou sugestões